1. Objet et champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes conclues sur le site rapidox.fr par Rapidox, SAS au capital de 23 629,60 €, SIRET 379 884 828 00037, dont le siège social est situé 3 rue des Frères Lumières, 78570 Chanteloup-les-Vignes.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.
2. Produits
Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont non contractuelles. Les tolérances dimensionnelles respectent la norme EN 10088.
3. Commandes
Les commandes sont passées via le site rapidox.fr ou par téléphone au 01 34 01 20 53. Toute commande fait l’objet d’une confirmation par email. Rapidox se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige avec un client.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC (TVA française applicable). Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande. Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais ne s’appliqueront qu’aux commandes passées après modification.
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire (paiement sécurisé SSL), PayPal ou virement bancaire. Aucune donnée bancaire n’est conservée par Rapidox.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées sous 24 à 72h ouvrées en France métropolitaine. Retrait possible sur notre site de Chanteloup-les-Vignes.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans justification. Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non utilisé, dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client.
8. Garanties
Tous les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
9. Responsabilité
La responsabilité de Rapidox ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation du produit, de dommages résultant de la négligence du client, ou de cas de force majeure.
10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site rapidox.fr (textes, images, logos, marques) sont la propriété exclusive de Rapidox ou de ses partenaires. Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite.
11. Données personnelles
Les données collectées sont traitées conformément à notre politique de confidentialité et au RGPD.
12. Médiation de la consommation
Conformément à l’article L.612-1 du Code de la consommation, le client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige l’opposant à Rapidox, après avoir adressé une réclamation écrite préalable à nos services. La Commission européenne met par ailleurs à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges, accessible à l’adresse ec.europa.eu/consumers/odr.
13. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Le client consommateur peut saisir à son choix, outre l’une des juridictions territorialement compétentes en vertu du Code de procédure civile, la juridiction du lieu où il demeurait au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable. Pour les clients professionnels, les tribunaux de Versailles seront seuls compétents.
Dernière mise à jour : juillet 2026
