Commande & livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 72h ouvrées. La livraison est assurée par transporteur sur toute la France métropolitaine.
Livrez-vous à l'international ?
Actuellement, nous livrons uniquement en France métropolitaine. Pour une livraison à l'étranger, contactez-nous directement.
Puis-je retirer ma commande sur place ?
Oui, le retrait en main propre est possible dans notre entrepôt de Chanteloup-les-Vignes (78). Il suffit de nous contacter à la commande.
Comment suivre ma commande ?
Un numéro de suivi vous est envoyé par email dès l'expédition. Vous pouvez également consulter l'état de votre commande dans votre espace client.
Produits & dimensions
Quelle différence entre inox 304 et 316L ?
L'inox 304 convient à la plupart des usages industriels et architecturaux. L'inox 316L (avec molybdène) offre une meilleure résistance à la corrosion, notamment en milieu marin ou agroalimentaire.
Proposez-vous des découpes sur mesure ?
Nous proposons des longueurs de 500 mm, 1000 mm et 2000 mm. Pour des dimensions spécifiques, contactez-nous pour un devis.
Les dimensions sont-elles exactes ?
Nos produits respectent les tolérances industrielles standard (norme EN 10088). Les cotes indiquées sont nominales.
Paiement & retours
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard), les virements bancaires et PayPal. Paiement 100% sécurisé SSL.
Puis-je retourner un produit ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation, sous réserve que le produit soit dans son état d'origine. Voir nos CGV pour les détails.
Proposez-vous des tarifs pro ?
Oui, pour les commandes supérieures à 500 € HT ou les clients réguliers, contactez-nous pour obtenir un tarif préférentiel.
Qualité & certifications
Vos produits sont-ils certifiés ?
Oui, tous nos produits sont conformes aux normes européennes EN 10088 (inox) et sont livrés avec certificat matière sur demande.
Fournissez-vous un certificat 3.1 ?
Oui, sur demande à la commande (supplément possible selon le produit).
Vous ne trouvez pas votre réponse ?
Notre équipe est à votre écoute du lundi au vendredi, de 7h à 18h.
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