Rapidox accorde une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons, et vos droits conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est : Rapidox, SAS au capital de 23 629,60 €, SIRET 379 884 828 00037, 3 rue des Frères Lumières, 78570 Chanteloup-les-Vignes. Contact : inox@rapidox.fr
2. Données collectées
Nous collectons les catégories de données suivantes :
- Données d’identification : nom, prénom, adresse, email, téléphone
- Données de commande : historique des commandes, adresses de livraison et facturation
- Données de paiement : traitées directement par nos prestataires sécurisés (Stripe, PayPal) — aucune donnée bancaire n’est conservée
- Données de navigation : adresse IP, pages visitées, cookies (voir section 7)
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Gérer vos commandes et vous livrer
- Vous envoyer des informations sur votre commande
- Répondre à vos demandes de contact
- Améliorer le fonctionnement du site
- Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité)
4. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées pendant la durée légale (10 ans pour les documents comptables, 3 ans pour les données de prospection commerciale).
5. Destinataires des données
Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être communiquées à :
- Les transporteurs, pour assurer la livraison
- Nos prestataires de paiement sécurisés
- Les autorités légales en cas d’obligation
6. Vos droits (RGPD)
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité
- Droit à la limitation
Pour exercer ces droits, contactez-nous à inox@rapidox.fr.
7. Cookies
Notre site utilise des cookies pour le fonctionnement (panier, session) et la mesure d’audience anonymisée. Vous pouvez à tout moment paramétrer vos préférences via le bandeau présent sur le site.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données (cryptage SSL, hébergement sécurisé en France, accès restreints).
9. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr
Dernière mise à jour : avril 2026